PASURUAN (faktapasuruan) – PLN UP3 Pasuruan pada Kamis, 3 Desember 2025, melaksanakan kegiatan Yantek Akademi sebagai bagian dari upaya peningkatan kompetensi tim pelayanan teknik di wilayah kerjanya.
Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Agus Susanto selaku Manager PLN UP3 Pasuruan, didampingi oleh Reza Adriansyah selaku Assistant Manager Bagian Jaringan UP3 Pasuruan.
Program ini menjadi salah satu bentuk komitmen PLN UP3 Pasuruan dalam memastikan bahwa seluruh personel pelayanan teknik memiliki kemampuan yang mumpuni untuk memberikan pelayanan terbaik untuk rakyat.
Dalam sambutannya, Agus Susanto menegaskan bahwa peran Yantek merupakan kunci utama dalam mewujudkan keandalan jaringan dan kualitas layanan PLN.
Ia menyampaikan bahwa peningkatan keterampilan di era transformasi pelayanan merupakan kebutuhan mutlak, terutama karena masyarakat menuntut layanan yang lebih cepat, sigap, dan profesional.
“Teman-teman Yantek adalah garda terdepan PLN. Dari kalianlah pelanggan merasakan langsung kualitas layanan PLN. Melalui Yantek Akademi ini, kami ingin memastikan seluruh personel memiliki kompetensi terbaik agar pelayanan kita selalu prima dan memberikan pengalaman yang positif kepada pelanggan,” terang Agus Susanto.
Reza Adriansyah dalam kesempatan yang sama juga menekankan pentingnya penguatan teknik dan pemahaman prosedur keselamatan kerja di lapangan. Ia menyampaikan bahwa perkembangan teknologi jaringan, model pekerjaan distribusi, serta dinamika kelistrikan di wilayah Pasuruan menuntut tim pelayanan teknik untuk terus belajar dan menyesuaikan diri.
“Lapangan selalu berubah dan tantangannya semakin kompleks. Karena itu, peningkatan skill tidak boleh berhenti. Kami berharap kegiatan ini menjadi ruang belajar yang efektif, tempat berbagi pengalaman, dan sarana menyamakan standar kerja di seluruh unit,” ungkap Reza Adriansyah.
Kegiatan Yantek Akademi ini diikuti oleh perwakilan Pelayanan Teknik dari sembilan ULP di bawah UP3 Pasuruan, yaitu ULP Pasuruan Kota, ULP Bangil, ULP Gondang Wetan, ULP Sukorejo, ULP Pandaan, ULP Prigen, ULP Grati, ULP Probolinggo, dan ULP Kraksaan.
Para peserta mendapatkan pembekalan terkait keterampilan teknis penanganan gangguan, standarisasi pelayanan pelanggan, penguatan pemahaman K3, pembaruan SOP jaringan distribusi, hingga simulasi teknis yang menggambarkan kondisi aktual di lapangan.
Selama kegiatan berlangsung, peserta terlibat aktif dalam sesi praktik, diskusi teknis, dan evaluasi kerja. Selain peningkatan hard skill, Yantek Akademi juga memperkuat aspek soft skill seperti koordinasi tim, komunikasi saat penanganan gangguan, dan etika pelayanan kepada pelanggan.
Program ini diharapkan mampu menyatukan persepsi seluruh tim Yantek agar memiliki standar kerja yang sama, cepat, dan tepat.
Agus Susanto menutup kegiatan dengan harapan besar agar para peserta membawa pulang pengetahuan dan semangat baru yang dapat diterapkan langsung dalam pekerjaan sehari-hari.
“Harapan kami setelah kegiatan ini, seluruh tim Yantek semakin terampil, semakin solid, dan semakin mampu memberikan pelayanan yang aman, cepat, dan berkualitas. Dampaknya harus terasa langsung oleh pelanggan kita,” tutup Agus Susanto.
Melalui pelaksanaan Yantek Akademi, PLN UP3 Pasuruan menunjukkan konsistensinya dalam meningkatkan kualitas pelayanan sebagai bagian dari upaya memberikan keandalan suplai listrik serta memastikan kenyamanan masyarakat dalam menikmati layanan PLN—semua demi PLN untuk Rakyat, Listrik untuk Rakyat.
(bah/dim)
